استفاده از وب سایت فروشگاه اینترنتی ویراکام به آدرس اینترنتی  www.viracom.ir به منزله قبول کلیه شرایط مندرج در این صفحه می باشد.

1 – محتویات این صفحه در هر زمانی بنا به مقتضیات قابل تغییر یا به روزرسانی خواهد بود. کاربران موظف هستند که به صورت دوره ای به این صفحه مراجعه کرده تا از تغییرات احتمالی در قوانین آگاه شوند.

2- اطلاعات موجود در فروشگاه از منابع معتبر و مرتبط و شرکت های تولید کننده محصولات جمع آوری و در وب سایت قرار داده شده است. ممکن است اطلاعات یا محصولات موجود در مواردی غیر دقیق یا دارای خطاهای نگارشی باشد. ویراکام به طور مداوم اطلاعات و محتویات وب سایت را به روز خواهد کرد.

3- کاربران می بایست هنگام ثبت نام و سفارش کالای مورد نظر خود، اطلاعات صحیح را ارائه کنند. درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

4- فروشگاه ویراکام ممکن است دارای لینک هایی به وب سایت های دیگر باشد. ممکن است این وب سایت ها تحت کنترل این فروشگاه نباشند و ما هیچگونه مسئولیتی در قبال محتویات این وب سایتها از جمله لینک های قرار گرفته در این وب سایت ها نداریم. ویراکام این لینک ها را برای سهولت شما فراهم کرده و وجود هر یک از این لینک ها به معنای تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان سایر وب سایت ها نیست. لذا نمی تواند در مورد آنها ضمانتی وجود داشته باشد. شما توافق می کنید مسئولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده به رایانه تان را از طریق ویروس یا فایل های مخرب دیگر که می تواند ناشی از دریافت و استفاده از داده ها و فایل های متعلق به وب سایت های لینک شده در این فروشگاه باشد، خود برعهده خواهید داشت.

5- هر کاربر حقیقی یا حقوقی حق دارد صرفا یک حساب کاربری در سایت فروشگاه ویراکام ایجاد نماید. بدیهی است ایجاد بیش از یک حساب کاربری به عنوان تخلف محسوب خواهد شد و این حق برای فروشگاه ویراکام محفوظ است که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی اقدام به مسدود کردن حساب های کاربری جعلی یا تکراری نماید.

6 – تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد فورس ماژور، ویراکام هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت.

تعهدات فروشنده و خریدار

فروشنده = فروشگاه اینترنتی ویراکام به آدرس اینترنتی: www.viracom.ir

خریدار = شخص حقیقی یا حقوقی درخواست کننده خرید

1- فروشنده متعهد می گردد از اطلاعات شخصی و فردی خریدار، در حد اختیار و توان مراقبت کرده و این اطلاعات را کاملاً محرمانه تلقی نماید و به هیچ فرد حقیقی و یا حقوقی مگر با مجوز رسمی و قانونی ارائه نکند.

2- فروشنده موظف است اطلاعات دقیق و کامل کالا را در اختیار خریدار قرار دهد.

3- فروشنده موظف است کالای سالم و بی نقص را مطابق با آنچه معرفی شده طبق شرایط برای خریدار ارسال کند. در صورت ارسال کالا با استفاده از شبکه پستی کشور، شرکت ویراکام مسئولیتی در قبال آسیب دیدن محصول به دلیل جا به جایی نادرست توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ندارد.

4- فروشنده موظف است پس از تائید سفارش در کوتاه ترین زمان ممکن یک الی 7 روز کاری کالای خریداری شده را آماده و در بسته بندی مناسب به دست خریدار برساند. در صورت ارسال سفارش توسط پست، هرگونه اختلال و تاخیر بعد از تحویل جنس به پست، در طی عملیات پستی به عهده شرکت پست جمهوری اسلامی ایران است.

5- در صورتی که کالا با بسته بندی ظاهری سالم توسط پست تحویل داده شد، در صورت معیوب بودن محتوای داخلی کالا، فروشنده موظف است هماهنگی های لازم برای رفع عیب یا نقص با صلاحدید خود در کوتاهترین زمان ممکن با خریدار انجام نماید.

6- فروشنده می تواند بنا به تشخیص و به هر دلیل سفارش را لغو کند و از ارسال سفارش خودداری کند. بدیهی است در صورت نیاز، هماهنگی های بعدی می بایست توسط فروشنده و خریدار انجام پذیرد.

7- خریدار موظف است اطلاعات دقیق و کامل خود را برای دریافت سفارش از طریق پست در اختیار فروشنده قرار دهد.

8- خریدار موظف است قبل از خرید هر کالایی اطلاعات لازم در مورد کالا را از طریق سایت فروشنده یا شماره تماس های مندرج در سایت کسب کند و سپس سفارش خود را ارسال کند.

9- خریدار موظف است هنگام دریافت کالا از مامور پست یا پیک کاملاً آن را بررسی و در صورت مشاهده آثار شکستگی و آسیب دیدگی از قبول آن خودداری کند. فروشنده مسئولیت شکستگی و یا معیوب بودن ظاهر و بسته کالا را بعد از دریافت کالا توسط خریدار را به عهده نمی گیرد.

10- خریدار موظف است هنگام مراجعه مامور پست در محل مشخص شده در فرم سفارش، برای دریافت کالا حضور داشته باشد و در صورت عدم حضور در محل، ظرف مدت تعیین شده در اعلامیه شرکت پست به واحد پستی محل سکونت خود مراجعه و جهت دریافت کالا اقدام کند. بدیهی است در صورت عدم حضور خریدار در محل اعلام شده به هنگام سفارش و برگشت محصول، مسئولیت و هزینه ارسال مجدد با خریدار خواهد بود.

11- در صورتی که خریدار از قبول کالای ارسال شده توسط شرکت به وسیله پست خودداری کند و در صورت مرجوع شدن بسته پستی، به واحد پستی جهت دریافت کالا مراجعه نکند، موظف به پرداخت هزینه ارسال مجدد بوده و فروشگاه ویراکام هیچ گونه مسئولیتی در قبال عدم رسیدن محصول به خریدار ندارد.

12- کالای خریداری شده توسط خریدار توسط سیستم برگشت کالا،تا هفت روز کاری قابل عودت (برگشت) می باشد.در صورت برگشت کالا، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود.پس از دریافت کالای مرجوعی توسط فروشگاه ویراکام در صورت سالم بودن کالا مانند نمونه ارسالی، وجه آن به مشتری عودت داده خواهد شد.

13 – مدت زمان ارسال کالا حداقل یک روز الی هفت روز کاری ( ایام تعطیل محاسبه نمیگردد ) پس از ثبت سفارش می باشد. ساعت پاسخ گویی سریع از ساعت 8:30 الی 18 می باشد . ولی خارج از این ساعات هم پاسخگو خواهیم بود

14 – تمامی کالاها دارای گارانتی و پشتیبانی می باشد و فقط دسته محصولات استوک دارای گارانتی نمی باشد ولی در صورت نیاز مشتری پشتیبانی ارئه خواهد شد.

15 – نحوه ارسال کالا ار طریق درگاه پست یا تیپاکس و در صورت نیاز از طریق باربری انجام خواهد شد ( هزینه حمل بر عهده خریدار می باشد )

سیاست حفظ حریم شخصی کاربران

فروشگاه ویراکام به اطلاعات مخفی یا خصوصی اشخاصی که از خدمات وب سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.جهت کسب اطلاعات بیشتر مندرجات صفحه “حفظ حریم خصوصی” را مطالعه کنید. لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید

ارتباط مستقیم با کاربران

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.viracom.ir  است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال Email از طرف آدرس های رسمی و تایید شده در وب سایت، و یا تماس تلفنی با شماره های ذکر شده در بخش “تماس با ما” با شما تماس نمی گیریم.

چگونه سوالات خود را بپرسید؟

فروشگاه ویراکام از دریافت نظرات شما نسبت به سیاست حفظ حریم شخصی استقبال می کند. اگر فکر می کنید فروشگاه ویراکام به این سیاست پایبند نبوده است لطفاً از طریق ارسال ایمیل با ما تماس بگیرید. ما نهایت تلاش خود در رفع ابهامات و نواقص یا حل مشکلات را در حد توانمان به کار خواهیم گرفت.